Europäische Online-Streitbeilegungs-Plattform

Nach geltendem Recht sind wir verpflichtet, die Verbraucher auf die Existenz der Europäischen Online-Streitbeilegungs-Plattform hinzuweisen. Sie finden die Europäische Online-Streitbeilegungs-Plattform hier:

http://ec.europa.eu/odr

Hinweis: clevertours.com nimmt nicht an Streitbeilegungsverfahren einer Verbraucherschlichtungsstelle teil und ist dazu auch nicht verpflichtet.

Bitte wenden Sie sich zur Klärung Ihrer Anliegen an unseren Kundenservice. Dies ist die schnellste Möglichkeit, Anliegen zu klären. Hintergrund: Wir sind der Auffassung, dass die Abwicklung über unseren Kundenservice deutlich schneller und kostengünstiger möglich ist. Die REWE Group sieht keine Vorteile in einem institutionalisierten Verfahren zur Verbraucherschlichtung, weil dies lediglich ein neues, zusätzliches administratives Verfahren zwischen Beschwerdemanagement und ordentlichem Rechtsweg darstellt.

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